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返品・交換

■ 返品交換について

商品が到着しましたら

商品が到着しましたら、1週間以内に開封し「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。


商品が不良品だった場合

検品には細心の注意を払っておりますが、万が一「不良品」や「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合は、至急、良品への交換対応をさせていただきます。
商品の到着から「7日以内」に、【メール】にて詳細をご連絡くださいますようお願いいたします。交換方法につきましてはお荷物内容によりますので、弊社からの案内(メール回答)をお待ちください。
(なお、万一交換品のご用意ができない場合においては、ご返品・返金にて対応させていただく場合がございます。)


フォームからの商品不良に関するご連絡は こちら から


メールアドレスの入力間違いにご注意ください
お客様の使用事由により傷・欠け・汚れ等が生じた商品は不良品とみなされませんので、ご了承下さい。



印鑑・スタンプ、オーダーメイド品、等商品の性質上、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換または注文ボタン確定後のキャンセルはご容赦下さい。
その他(オーダーメイド以外)の商品は到着日より7日以内の返品は可能です。
(但し未使用に限る)。

注意事項
※受注生産の商品はオーダーメイド品同様、返品をお断りさせていただいております。
※オーダーメイド以外(既製品)であっても、メーカー取り寄せ商品等の場合は、返品をお断りさせていただく場合がございます。
※ 最安値保証適用にてご購入頂きましたお客様は、オーダーメイド商品・既製品商品に関わらず、返品はお断りとさせて頂きます。
※送料はお客様のご負担になります。

【返品の際にかかる諸経費】
  • 当社より発送の際に掛かった送料550円(税込)。(送料を当社負担で発送した場合)
  • 返品手数料:880円(税込)
  • 振込事務手数料(振込手数料含む) : 220円(税込)

返品の場合の代金返却について、お客様指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

返品に関するご連絡は こちら から



連絡方法

返品及び返品交換に関するお申し出は必ずメールにて事前にご連絡を下さい。
連絡フォーム 又は、ご注文の際の注文控え・配送連絡メールを返信にてご連絡下さい。
お電話でのお申し出は受付できませんのでご了承下さい。




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